Dans un contexte sociétal toujours plus complexe et soumis à de nombreuses pressions (temporelles, budgétaires, systémiques…), nous avons plus que jamais besoin de repenser nos modes de fonctionnement collectifs et d’oser tester de réelles alternatives durables, soutenables et porteuses de sens.
Chez SCOPIC, nous plaçons le collaboratif et l’usage au cœur de nos réflexions et de nos pratiques pour accompagner les structures – privées comme publiques – dans leur volonté d’imaginer et mettre en œuvre des modèles d’organisation plus fluides, des services mieux adaptés à leurs utilisateurs (internes et externes), des modes d’implication des collaborateurs plus conviviaux.
# co-conception centrée utilisateur # design-thinking # design de service # design des politiques publiques # conception et facilitation de temps forts collectifs # formation aux processus, postures et outils de l’innovation par le design
Inspiration et prospective
Ouvrir le champ des possibles.
Il est souvent difficile de prendre de la hauteur sur les projets que l’on porte à bout de bras, ou de sortir du cadre alors que l’on est englué dans les contraintes du quotidien. Notre rôle est alors de poser un regard neuf et « candide » sur votre contexte actuel, d’insuffler créativité et inspiration à vos équipes, et d’identifier avec vous de nouvelles perspectives innovantes et enthousiasmantes.
- cartographie contexte et usages
- Scénarios prospectifs (« Et si demain…? »)
- journées d’inspiration et de créativité
- veille prospective et benchmark centré usages
- conférences inspirantes et retours d’expériences
- acculturation / formation aux mécanismes d’innovation collaborative
Exemples de missions : rédiger un document de veille prospective, construire des outils de visualisation et de projection, permettre à une organisation d’identifier sa juste place au sein d’un écosystème, embarquer un groupe dans un temps d’idéation prospective, concevoir un temps collectif de créativité et d’inspiration, amener une équipe à imaginer de nouveaux scénarios face à un sujet-clé, organiser une « learning expedition » thématique, construire un module d’acculturation à la créativité et l’innovation, accompagner l’émergence et le développement d’une culture d’innovation en interne…
Facilitation
L’intelligence collective face à vos enjeux de transformation.
Toute évolution au sein d’une organisation peut occasionner des questions d’ordre stratégique, opérationnel, technique, managérial, structurel, etc… En réponse à ces enjeux variés, nous mobilisons avec vous une dynamique collaborative au service du sujet concerné, en nous appuyant sur des formats de rencontre et des outils adaptés à votre contexte. Avec un regard extérieur et bienveillant, nous facilitons les conditions de la collaboration entre les différentes parties prenantes, afin de faire émerger et de structurer les idées, et de co-concevoir des solutions intégrant la diversité des points de vue. Chacun peut ainsi s’approprier la question, et se sentir valorisé dans son expertise technique et/ou d’usage.
- ateliers de travail collaboratif
- séminaires d’équipe
- expérimentation de cas d’usage
- outils sur-mesure d’animation et d’aide à la production d’idées
- acculturation aux mécanismes de l’intelligence collective
- formation à l’animation d’ateliers de créativité (posture et outils)
Exemples de missions : élaborer un cycle d’ateliers collaboratifs dédiés à la conception d’une nouvelle offre de services, concevoir un séminaire stratégique et participatif, organiser un temps fort d’inter-connaissance et de co-construction thématique entre acteurs d’un écosystème, accompagner l’optimisation de processus et modes d’organisation internes, animer la co-conception d’un espace dédié à la créativité et l’innovation…
Design de service
Un processus d’innovation centré sur l’utilisateur.
Vous pensez qu’il est primordial de partir des besoins réels de vos utilisateurs pour construire à leur attention des solutions plus durables et adaptées ? Nous aussi ! De la construction d’une vision partagée au prototypage de solutions nouvelles et à leur mise en œuvre, en passant par l’immersion terrain et les séances d’idéation collaborative, nous vous accompagnons pas à pas tout au long du processus d’innovation, dans le respect de votre contexte et de votre capacité de mise en œuvre.
- cadrage et clarification
- immersion terrain (observations d’usage, interviews, vis-ma-vie…)
- ateliers d’idéation
- prototypage de solutions
- recommandations stratégiques
- formation-action aux processus d’innovation collaborative
Exemples de missions : piloter une démarche de design pour la restructuration d’une offre de services, faciliter la co-création de nouveaux parcours utilisateurs, accompagner la réorganisation d’un service en partant des besoins et attentes des utilisateurs internes et externes, mettre en œuvre le design de politiques publiques pour faciliter la transformation de l’administration, impulser une démarche de co-conception « centrée-utilisateur »…
Ils nous font confiance
